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界首市人民医院眼科医护人员开展优质护理服务

界首市人民医院 2018-12-05 10:50:46

我医院眼科医护人员开展优质护理服务

自开展优质护理服务以来,我科全体医护人员牢记“以病人为中心”的服务理念,加强基础护理,提升专科护理服务水平,转变服务观念和理念,简化入出院流程,切实做到人性化和个性化服务。



我科患者治疗以眼药水为主,正确有效的用药显得尤为重要,我们采取集中管理,专人给药,认真讲解正确用药的重要性,眼科病人周转率快,患者以及陪护者年龄偏大,记忆力及依从性差,我们采取以不同形式反复多次的健康宣教,才能取得患者的配合,安排好用药顺序和时间,班班交接。护理人员不断更新方法,总结经验,逐渐形成更好更完整的用药体系,以利患者出院后正确使用,全体护士集思广益,最后魏护士长的建议得到认可,就是:妥布霉素地塞米松滴眼液上面贴6个太阳,代表一天滴6次,普拉洛芬滴眼液上面贴4个太阳,代表一天滴4次,托吡卡胺滴眼液上面贴1个月亮,代表每天晚上滴1次。



随着眼科显微镜技术飞速发展,我科以精良的设备,精湛的医疗技术和全新的服务理念为广大患者提供更安全,更有效的治疗。如:白内障,青光眼,翼状胬肉,角膜炎,泪囊炎和眼外伤等,尤其是白内障,青光眼,翼状胬肉的治疗,得到了广大患者的一致好评,患者的满意度大大提高。医疗技术提升的同时,我们开展专科优质护理服务机制。



眼科患者及陪护者普遍年龄偏大,术后,术眼敷料覆盖,视野不清,活动受限,下床活动时,常需要护士协助,搀扶病人到卫生间。我们加强生活护理,在护士长魏连华,副护士长刘艳的带领下,各责任护士把开水和洗脚水送到每个病人床旁。有位大爷握住我们的手感动地说“你们太好啦,就是我们自己的孩子也很难做到啊”。大爷的一句话,既是对我们护理工作的肯定也是对我们的鼓励,更是对我们的鞭策与激励,在以后的工作中,我们全体医护人员将再接再厉,不忘初心,牢记使命。将人文关怀落实到实际工作中去,将更好的为患者服务。(眼科:刘艳)

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