广州滴眼液价格交流群

3类常见眼科疾病的专业化销售解决方案

药店人 2018-11-07 12:04:56


转载请注明作者与来自“药店人”微信公众号(yaodianren520)

俗话说“眼睛是心灵的窗户”,眼睛的好坏与人的生活密切相关。夏季到来,滋生很多细菌感染,必须重视眼睛疾病的预防和治疗!


在药房常见的眼病有老年性白内障、结膜炎、干眼症等。店员如果掌握了这3类眼疾的专业知识,适当做好关联销售,尽可能的帮助顾客合理用药,不仅可达到全面治愈疾病或保健的目的,同时又可以提高客单价,加快商品动销率,有效提升门店的销售业绩和利润。


在美丽的“江海明珠”——江苏南通,同济大药房连锁有限公司对眼科疾病的专业化销售解决方案非常重视,近期,其选择与莎普爱思药业进行莎普爱思点睛中国之“护眼天使”评选大赛项目深度合作,提升自家店长店员的专业化。



精准培训店员,解决专业化不足痛点


当前,连锁药店业绩突破的难点与痛点之一是专业业务模式不足。充分利用外界的优质培训资源,是解决这一难题的有效渠道。


同济大药房参与到莎普爱思点睛中国之“护眼天使”评选大赛项目后,2018年6月12~13日,项目组邀请中康资讯第一药店管理学院的资深讲师——晏金沙老师,为同济大药房的店长店员展开《常见眼病专业化销售解决方案》专业培训。期间晏老师就药店常见的老年性白内障、结膜炎、干眼症等眼病,进行了对症病因分析与联合用药举例:



老年性白内障


常识判断:

晶状体混浊称为白内障,老化,遗传,代谢异常,外伤,辐射,中毒等都会引起晶状体混浊。典型症状有:视力模糊,眼前有飞行物等。


用药原则:

对症滴眼液+对症药物(早期采用药物治疗,目的是延缓病情发展或提高视力。)


常用药物:

苄达赖氨酸滴眼液(莎普爱思)、吡诺克辛钠滴眼液(白内停)、石斛夜光丸、明目地黄丸、复明片,障眼明片等 。


专业化解决方案:苄达赖氨酸滴眼液(莎普爱思)【对因】+聚乙烯醇滴眼液【对症】+鱼油牛磺酸胶囊【预防】+护眼贴【监护】。


建议顾客:

避免强烈的日光照射。在户外活动时,戴上太阳镜或遮阳帽,可有效预防射线对晶体的损伤。其次,营养平衡的饮食,多饮水,少吃盐,摄取充分的维生素 E、C,多食胡萝卜、薯类、绿叶蔬菜获取足够维生素A,少食油腻及高胆固醇类食物。不吸烟,并积极预防糖尿病等成人疾病。


结膜炎


常识判断:

  • 过敏性结膜炎:患者有难以忍受奇痒为主症,也可异物感、畏光、流泪,对视力一般无影响,分泌物是粘稠丝状;


  • 细菌性结膜炎:统称红眼病。有异物感,灼热感,分泌物较多,常感事物模糊,晨起上下睑缘与睫毛常被粘着,结成干痂而无法睁眼;


  • 病毒性结膜炎:多侵犯双眼,好发于夏、秋两季,以结膜充血水肿、眼痛、畏光、流泪为主,有强烈的传染性。少数病人有头痛、发热、咽痛等。


用药原则:

  • 过敏性结膜炎:色甘酸钠滴眼液,地塞米松滴眼液等;


  • 细菌性结膜炎:氯霉素滴眼液、氧氟沙星滴眼液、磺胺醋酰钠滴眼液等。配合睡前用红霉素或四环素眼膏效果更佳;


  • 病毒性结膜炎:利巴韦林滴眼液、阿昔洛韦滴眼液等(绝对不要滴用皮质类固醇眼药水)。


专业化解决方案:氯霉素滴眼液+知柏地黄丸/黄连上清片/明目地黄丸;氧氟沙星滴眼液+夏桑菊颗粒。


建议顾客:

治疗结膜炎,必须先找出原因。若是环境刺激原引起的,则尽量减少接触刺激源,如减少接触吸烟及燃烧废弃物之烟灰。若是过敏原引起的,则避免接触花粉、油漆、灰尘。如是细菌引起的应经常洗手,不要擦眼,不要与他人共用毛巾。



干眼症


常识判断:

又称角结膜干燥症,是指各种原因引起的泪液质或量异常,或动力学异常导致的泪膜稳定性下降,并伴有眼部不适和(或)眼表组织损害特征的多种疾病的总称。干眼症状多种多样,最常见的有干涩感、异物感、烧灼感、畏光、视物模糊和视疲劳。


用药原则:

对症滴眼液+对症药物。


常用药物:

聚乙烯醇滴眼液、明目地黄丸、鱼肝油口服液、维生素A滴剂等。


专业化解决方案:明目地黄丸【对因】+聚乙烯醇滴眼液【对症】+蓝莓提取物/β-胡萝卜素【预防】+护眼贴【监护】。


建议顾客:

多饮水,多吃水果、蔬菜等富含维生素的食品。可用加湿器保持室内湿度。注意用眼卫生,每隔一小时远眺几分钟,多看绿色植物,可经常做眼保健操。



专业化服务氛围浓,带动终端动销


店长店员是连锁门店专业化的输出窗口,也反映了连锁的药学服务水平。因此,店长店员之间乐于分享、相互学习,有着良好的氛围,是连锁梦寐以求的场景。


然而,店员的专业缺失,进而导致在服务患有眼科疾病的顾客时信心不足,是连锁门店迫切需要解决的问题。通过店员之间的及时分享和交流,可以使店员的信心越来越充足,专业服务的氛围也越来越浓厚。


这点,在同济大药房得到了很好的验证。比如在两批学员的培训现场,店长店员都表现得非常积极,乐意与“战友”分享自身的实战经验。



同济大药房相关负责人表示:莎普爱思药业的OTC团队在两天的培训过程中,都全程给予了我们店长店员非常专业的指导,有这样一支激情饱满的队伍做后盾,他们不仅会让我们的团队素质和专业性得以提高,更是给了我们信心,相信与莎普爱思这样的企业合作可以使双方达到共赢的好局面,更为药房的发展提供了强大的支持。


凭借莎普爱思药业优质的产品体系,通过与连锁药店的合作,打通工业-连锁-消费者专业化药学服务通道,借用莎普爱思药业强势的临床资源和苄达赖氨酸滴眼液对白内障预防和早期治疗作用的有效用户口碑,成功实现药店引流,打造药店专业化服务新模式。随着莎普爱思点睛中国之“护眼天使”评选大赛项目的顺利开展,药店的眼病专业化解决方案革新实践给药店生态带来了新契机、新方向,其所迸发的市场潜力值得我们期待。




目前,莎普爱思点睛中国之“护眼天使”评选大赛仍在继续,正在全国范围内寻找具备眼科专业知识、承担护眼爱眼责任的“护眼天使”, 让我们一起出发,提升自我,共同书写爱眼护眼的故事,争当莎普爱思点睛中国的“护眼天使”吧!


报名方式

1. 连锁总部组织报名:连锁总部反馈《报名表》给莎普爱思工作人员。


QQ 298579144.

邮箱wuweixin@sinohealth.cn


2. 门店店员个人报名:店长店员可通过大赛微网站自主注册报名——


(1)【推荐此种方式】扫码进入微网站—>扫码进入“药店人”官微,点击“品牌活动”——莎普爱思“护眼天使”—>手机号注册—>填报名信息—>报名成功;



(2)反馈个人信息给莎普爱思销售人员,由其协助药店人进行手机注册和报名。

【注:已注册但忘记密码的,可通过“找回密码”重新登录。】



发送#精品#到药店人公众号

多篇精品文章任您看


Copyright © 广州滴眼液价格交流群@2017